Når du er i kontakt med FlySmarter, kan vi i den anledning få tilgang til og behandle personopplysningene dine. Vennligst se personvernpolicyen vår for ytterligere informasjon om hvordan vi behandler personopplysningene dine.

RETNINGSLINJER FOR PERSONVERN

Disse retningslinjene for personvern beskriver hvordan FlySmarter/ AOB Travel AB, oppført i Sverige under organisasjonsnummer 556721-6311 og heretter omtalt som ”FlySmarter”, håndterer dine personlige opplysninger og data. FlySmarter tar beskyttelsen av dine personlige data på alvor og vil alltid sørge for at dine personopplysninger både samles inn, lagres og brukes på en lovlig og korrekt måte. Nedenfor finner du en beskrivelse av hvordan vi håndterer dine personopplysninger.

Hvem er ansvarlige for dine personopplysninger?

FlySmarter er personvernansvarlig for dine personlige data og er ansvarlig for at behandlingen er i samsvar med gjeldende personvernforordninger.

Kategorier av personer som vi behandler personopplysninger om

Vi behandler personopplysninger om følgende kategorier av personer.

Besøkende; dvs. en privatperson som besøker og benytter seg av hjemmesidene til FlySmarter.
Mottagere av nyhetsbrevet; dvs. en privatperson som har bedt om å motta vårt nyhetsbrev og.
Kunder og samarbeidspartnere, dvs. en privat person som er en representant for våre eksisterende og/eller fremtidige kunder/samarbeidspartnere som foretar en reiseforespørsel eller som kjøper produkter fra FlySmarter.

Personopplysninger som behandles

For deg som besøkende

Vi kan behandle følgende personlige opplysninger om deg som besøkende:

IP-adresse og informasjon om din bruk av nettsidene til FlySmarter.

Vi kan behandle følgende personlige opplysninger om deg som er mottager av vårt nyhetsbrev:

E-postadresse, telefonnummer.
Tittel, fornavn og etternavn.
IP-adresse og informasjon om din bruk av nettsidene til FlySmarter.

For deg som er kunde eller samarbeidspartner

Vi kan behandle følgende personlige opplysninger om deg som kunde/samarbeidspartner:

Tittel, fornavn og etternavn
Personnummer
IP-adresse og informasjon om din bruk av nettsidene til FlySmarter
Arbeidstittel
Kontaktinformasjon, som adresse, e-postadresse og telefonnummer
Kundenummer og informasjon om dine forespørsler og bestillinger
Betalingsinformasjon og betalingshistorikk

Kunder og samarbeidspartnere kan bli bedt om å gi fra seg sensitiv informasjon under en bestilling. Sensitive personopplysninger er informasjon som for eksempel viser etnisk opprinnelse, religiøs eller filosofisk tilhørighet eller helseopplysninger. Ved å gi fra deg sensitive personopplysninger, gir du uttrykkelig samtykke til innsamling og bruk av disse slik at vi kan tilby våre tjenester i samsvar med disse retningslinjene. Hvis du ikke tillater at vi behandler sensitive personopplysninger, kan dette bety at vi kanskje ikke kan gi deg alle tjenestene du ber om i sin helhet. Vær oppmerksom på at i så fall har du ikke rett til å kansellere bestillingen din eller motta tilbakebetaling av den betalte prisen.

HVORFOR OG PÅ HVILKET JURIDISK GRUNNLAG BEHANDLER VI DINE OPPLYSNINGER?

For å kunne fullføre og forvalte en avtale med deg som kunde, samarbeidspartner eller representant, samler og behandler FlySmarter dine personlige opplysninger. Det juridiske grunnlaget for dette er behovet for å oppfylle vår kontrakt med deg og for å kunne drive vårt selskap. Hvis du ikke oppgir de overnevnte personopplysningene, kan vi kanskje ikke tilby våre produkter eller oppfylle våre forpliktelser til deg som kunde, samarbeidspartner eller representant.

FlySmarter samler og behandler også personlige opplysninger når du besøker vårt nettsted, mottar vårt nyhetsbrev, inngår et kunde- eller samarbeidsforhold med oss for å sikre kvaliteten på vår virksomhet og for å kunne kontakte og markedsføre våre tjenester til deg. Vi kan også sende deg relevante kampanjetilbud gjennom nyhetsbrev, via sosiale medier og e-post. Det juridiske grunnlaget for dette er at behandlingen er nødvendig for vår legitime interesse i å kunne utvikle virksomheten og imøtekomme dine behov samt markedsføre produkter og tjenester som vi tror du kan være interessert i. FlygCitys interesse av å bruke dine personlige data overgår din potensielle interesse av å beskytte dine personopplysninger, basert på de potensielle fordelene du får gjennom vår markedsføring. Du har imidlertid retten til når som helst å motsette deg bruken av dine personopplysninger når det gjelder direkte markedsføring.

Enkelte personopplysninger kan bli brukt fordi FlygCity har juridiske forpliktelser som må oppfylles, som for eksempel regnskap eller andre forpliktelser i henhold til loven.

Mulige sensitive personopplysninger behandles basert på ditt samtykke.

Hvor lenge oppbevares personopplysningene?

Selskapet lagrer ikke personopplysninger lenger enn nødvendig for formålet de brukes til. Derfor gjennomfører FlygCity jevnlige undersøkelser av eksisterende data og fjerner personopplysninger som ikke lenger er nødvendige.

Eventuelle sensitive opplysninger om deg som kunde vil bli brukt inntil du motsetter deg bruken. En tilbaketrekking av samtykke kan imidlertid føre til at FlygCity ikke lenger kan tilby alle eller deler av de tjenestene du har bedt oss om. For mer informasjon, se ovenfor.

Selskapet lagrer informasjon om deg som kunde eller samarbeidspartner så lenge det finnes en aktiv avtale. Når kontraktsforholdet avsluttes, vil FlygCity beholde personopplysningene så lenge loven krever det eller i henhold til avtalen. FlygCity sletter reiseforespørsler etter 12 måneder hvis de ikke har resultert i en bestilling dvs. en avtale med FlygCity. FlygCity kan imidlertid være nødt til å lagre personopplysninger selv etter nevnte tidsperiode for å kunne håndtere garantier, frister, lovbestemte forpliktelser og håndtering av andre rettslige krav som ikke er relatert til kontrakten, eller for salgsfremmende tjenester og tilbud som FlygCity tror du kan være interessert i.

Selskapet lagrer informasjon om deg som besøkende på vårt nettsted og som nyhetsbrevmottaker inntil du motsetter deg bruken av dine personlige opplysninger. Hvis du motsetter deg bruken, vil FlygCity slette dine personlige opplysninger så snart som mulig.

Hvem har tilgang til dine personopplysninger?

Dine personopplysninger kan bli sendt til og behandlet av tredjepart. Disse kan omfatte konsernselskaper, tjenesteleverandører, juridiske rådgivere, regnskapsfører, forretningskonsulenter, myndigheter etc. Eksempler på situasjoner der personopplysningene dine kan bli overført til tredjepart er når slik handling er nødvendig på grunn av lov, tvister, på forespørsel eller avgjørelse fra myndighetene, alternativt på forespørsel fra deg når det kreves for å oppfylle den legitime interessen til FlygCity. Selskapet forblir personvernansvarlig for de personlige opplysningene som gis til oss, mens tredjeparter, avhengig av omstendighetene, enten blir en uavhengig personvernansvarlig, personvernansvarlig sammen med FlygCity eller personvernansvarlig for FlygCity.

Lokalisering av opplysninger

FlySmarter kan behandle personopplysninger både innenfor og utenfor EU/EØS. FlygCity vil og må ta nødvendige tiltak for å sikre at overføringen av personopplysninger gjennomføres lovlig, og at personopplysningene vil fortsette å være beskyttet av mottakere som befinner seg utenfor EU/EØS.

INFORMASJONSKAPSLER (COOKIES)

Når du besøker nettstedet vårt bruker vi informasjonskapsler (cookies). Cookies er små tekstfiler som lagres på enheten din når du besøker et nettsted. Disse filene i hjelper oss med å forbedre brukeropplevelsen på nettstedet vårt og hjelper oss med å finne ut hvilke sider du er interessert i. Noen av disse filene er nødvendige for funksjonaliteten, mens andre brukes for å optimalisere og forbedre din brukeropplevelse.

FlySmarter bruker cookies for å samle inn data og analysere antall besøkende slik at vi kan koble sammen klikk, demografi og interesse for å optimalisere nettstedet vårt og gi deg en bedre brukeropplevelse.

FlySmarter bruker også tredjeparts cookies som utfører sporing på tvers av domener sånn at vi kan tilby deg markedsføring på andre nettsteder og mediekanaler.

FlySmarter lagrer ikke dine personopplysninger i forbindelse med cookies. Du kan blokkere cookies og fortsatt ha tilgang til det meste av innholdet vårt. Hvis du velger å blokkere cookies, kan dette forringe nettstedets funksjonalitet. For å blokkere cookies må du endre sikkerhetsinnstillingene i nettleseren din.

PROFILERING

FlySmarter kan behandle dine personopplysninger gjennom profilering – som analyse av hvordan du bruker nettstedet vårt, hvilke tjenester og tilbud du har vist interesse for og detaljer om kjøpene dine for å gi deg tilbud som vi mener passer for deg. Du kan når som helst protestere mot slik behandling av personopplysninger gjennom profilering. Dette gjelder imidlertid ikke hvis slik behandling er nødvendig for å inngå eller gjennomføre en avtale med deg, basert på ditt samtykke eller om slik behandling er tillatt i henhold til gjeldende lov.

HVILKE RETTIGHETER HAR JEG?

Rett til innsyn

Du har rett til å henvende deg til FlygCity, som er behandlingsansvarlig, og be om tilgang til de personlige opplysningene de måtte ha om deg. Du har også rett til å be om informasjon om personopplysningene og få vite hva informasjonen brukes til og hvem den deles med. Som personvernansvarlig vil FlygCity gi deg en gratis kopi av personopplysningene som er blitt brukt. Ønsker du ytterligere kopier, kan FlygCity kreve et administrasjonsgebyr.

Rett til korrigering og begrensning

Du har rett til – uten unødig forsinkelse – å korrigere og under enkelte omstendigheter begrense personlige opplysninger. Hvis du mener at bruken av dine personlige opplysninger er feil eller ufullstendige kan du be om å få disse korrigert eller fullført.

Rett til å slette

Hvis dine personopplysninger ikke lenger er nødvendige i henhold til det opprinnelige formålet, eller hvis ditt samtykke trekkes tilbake, har du rett til å få dine personlige opplysninger slettet. Det kan imidlertid være juridiske forpliktelser eller avtalefestede avgjørelser som hindrer oss i å slette din personlige informasjon.

Rett til å komme med innvendinger

Du kan til enhver tid motsette deg bruken av dine personlige opplysninger dersom det juridiske grunnlaget for bruken er av balansert interesse. På samme måte kan du når som helst motsette deg bruken av personlige opplysninger når det gjelder direkte markedsføring.

Rett til dataportabilitet

Du har rett til å motta dine personlige opplysninger som er blitt behandlet av FlygCity og overføre disse til en annen personvernansvarlig (dataportabilitet), forutsatt at slik overføring er teknisk mulig og at det foreligger samtykke om det juridiske grunnlaget for behandling av data, eller at behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale.

Rett til å klage

Hvis du er misfornøyd med hvordan vi behandler dine personopplysninger, vennligst kontakt oss ved hjelp av kontaktinformasjon nedenfor.

Du har også rett til å sende inn en klage angående vår behandling av personopplysninger. Les mer på hjemmesidene til Datatilsynet.
https://www.datatilsynet.no/om-datatilsynet/kontakt-oss/hvordan-kan-jeg-klage-til-datatilsynet/

ENDRINGER AV RETNINGSLINJER

FlySmarter forbeholder seg retten til å endre og oppdatere sine retningslinjer for personvern. Hvis retningslinjene endres vesentlig eller den nåværende informasjonen skal behandles på annen måte enn tidligere angitt i retningslinjene, vil FlygCity informere deg om endringen på en hensiktsmessig måte.

KONTAKTINFORMASJON

Hvis du har spørsmål angående våre retningslinjer for personvern eller forespørsler om vår bruk av personopplysninger, vennligst kontakt FlySmarter.

Kontaktinformasjon:
Telefonnummer: 23 96 66 00
E-postadresse: support@flysmarter.no